Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot din vara. Det är längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss på retur@akimoa.se innan du skickar tillbaka något. Ange ditt ordernummer och vilken vara det gäller.

2. Vi svarar med instruktioner för hur och vart returen ska skickas.

3. Varan ska vara oanvänd och i så gott skick som möjligt, gärna i originalförpackningen.

Returfrakt

Vid ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten. Om varan är skadad, felaktig eller inte stämmer med beställningen står vi för kostnaden.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka köpesumman inom 14 dagar efter att vi har tagit emot returen, eller efter att du har visat att den har skickats. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Reklamation

Om varan är trasig eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen, inom tre år från köpet. Kontakta oss med en beskrivning och gärna en bild så löser vi det.

Avbeställning

Du kan avbeställa din order kostnadsfritt fram till att den har skickats. Kontakta oss på retur@akimoa.se så snart som möjligt med ditt ordernummer.